Ответы на популярные вопросы о заказе музыки, видео и авторского контента.
Часто задаваемые вопросы
🎵 Заказ и оплата
Как сделать заказ?
Заполните форму заявки на главной странице или напишите нам в Telegram. Куратор свяжется с вами в течение 2 часов, обсудит детали и отправит коммерческое предложение.
Какие способы оплаты принимаются?
Банковский перевод, электронные кошельки (ЮMoney, QIWI), оплата картой. Предоплата составляет 50%, остаток — после принятия готового произведения.
Каковы сроки выполнения заказа?
Стандартные сроки: 5–14 рабочих дней. Срочное исполнение (1–3 дня) возможно за дополнительную плату. Точные сроки фиксируются при оформлении заказа.
Сколько правок включено в стоимость?
Стандартно включено до 2 правок в рамках согласованного технического задания. Дополнительные правки или кардинальное изменение концепции оплачиваются отдельно.
🎬 Контент и права
Кто получает права на произведение?
После полной оплаты вы получаете исключительные права на коммерческое и некоммерческое использование произведения. Hits.Ru сохраняет право включить работу в портфолио без раскрытия данных заказчика.
Какие форматы файлов вы предоставляете?
Музыка: WAV, MP3, FLAC. Видео: MP4 (H.264/H.265), MOV. Изображения: PNG, JPG, TIFF. По запросу — любые другие форматы для конкретных платформ.
Можно ли использовать контент в рекламе?
Да, при заказе коммерческой лицензии контент можно использовать в рекламных кампаниях, на ТВ, радио, в интернете и соцсетях без ограничений.
🛡️ Гарантии и поддержка
Что если результат меня не устроит?
Мы работаем до результата. Если произведение не соответствует согласованному ТЗ — дорабатываем бесплатно. При невозможности достичь результата возвращаем предоплату.
Как с вами связаться?
Telegram: @verussia · Email: info@hits.ru · Форма заявки на сайте. Отвечаем ежедневно с 9:00 до 22:00 по московскому времени.